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Traduction du post de Discord trouvable ici : https://discord.com/blog/getting-global-age-assurance-right-what-we-got-wrong-and-whats-changing Bien faire les choses avec la vérification de l’âge à l’échelle mondiale : ce que nous avons mal fait et ce qui change Stanislav Vishnevskiy 24 février 2026 J’ai créé Discord parce que je voulais un moyen plus simple de passer du temps avec mes amis en ligne, comme je le faisais en grandissant. C’est toujours vrai aujourd’hui. Quand je termine le travail, je rejoins un salon vocal avec des amis, je regarde l’un d’eux passer des heures à rager sur Baby Steps, ou je lance Arc Raiders et me lie d’amitié avec d’autres joueurs jusqu’à ce qu’il se produise quelque chose d’hilarant et mémorable. Ces moments, ceux que seuls les jeux peuvent offrir, sont la raison d’être de Discord. Alors, lorsque nous avons annoncé nos plans concernant la vérification de l’âge à l’échelle mondiale et que j’ai vu la réaction de notre communauté, je ne l’ai pas lu uniquement en tant que CTO. Je l’ai lu en tant que personne qui utilise Discord tous les jours. Et je veux vous parler directement de ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, et ce que nous changeons suite à vos retours. Là où nous nous sommes trompés Je vais être direct : nous savions que ce déploiement serait controversé. Chaque fois que vous introduisez quelque chose qui touche à l’identité et à la vérification, les gens auront des réactions fortes. Et c’est légitime. Avec le recul, nous aurions dû fournir davantage de détails sur nos intentions et sur le fonctionnement du processus. Dans la façon dont cela a été présenté, beaucoup d’entre vous ont cru que nous exigeons des scans de visage et des téléchargements de pièces d’identité de tout le monde simplement pour utiliser Discord. Ce n’est pas ce qui se passe, mais le fait que tant de personnes le croient montre que nous avons échoué dans notre tâche la plus fondamentale : expliquer clairement ce que nous faisons et pourquoi. C’est notre responsabilité. De plus, beaucoup d’entre vous craignent que ce soit simplement une autre grande entreprise technologique cherchant de nouvelles façons de collecter vos données personnelles. Que nous créions un problème pour justifier des solutions invasives. Je comprends ce scepticisme. Il est mérité, pas seulement envers nous, mais envers toute l’industrie technologique. Mais ce n’est pas ce que nous faisons. Vous demander de nous croire sur parole n’est pas réaliste, et nous le savons. Alors laissez-moi essayer à nouveau, clairement, d’expliquer ce que nous essayons réellement d’accomplir. Ce que nous essayons réellement de faire Notre objectif est simple : maintenir l’expérience Discord complètement inchangée pour la grande majorité des utilisateurs, tout en garantissant une expérience adaptée à l’âge de chacun. Plus de 90 % des utilisateurs n’auront jamais besoin de vérifier leur âge pour continuer à utiliser Discord exactement comme aujourd’hui. Cela repose en partie sur nos systèmes internes de sécurité, qui peuvent déjà déterminer l’âge de nombreux utilisateurs adultes sans aucune action de leur part. Nous publierons la méthodologie utilisée dans un article technique avant le lancement mondial. Nous savons que beaucoup d’entre vous pensent que la bonne solution serait de ne pas faire cela du tout. Nous vous entendons. Nous savons aussi que ces changements ont un poids différent selon les communautés, et que pour certains, les questions de confidentialité et d’identité ne sont pas seulement des préférences, mais des préoccupations de sécurité basées sur des expériences réelles. Nous en sommes conscients, et cela influence directement nos décisions. Nous savons également, après avoir exploité cette plateforme pendant plus de 10 ans, que les adolescents ont besoin de protections réelles. Le nombre d’adolescents sur Discord a considérablement augmenté depuis la pandémie, et ils méritent une expérience adaptée à leur âge. En même temps, nous pensons que les adultes doivent pouvoir avoir accès à une expérience complète sur Discord. Faire les deux de manière responsable signifie mettre en place des protections garantissant que les contenus réservés aux adultes restent dans des espaces adultes. Mais la manière spécifique dont fonctionne la vérification de l’âge (les méthodes de vérification, les exigences de conformité) est dictée par des lois déjà en vigueur au Royaume-Uni et en Australie, le Brésil suivant rapidement, et l’Europe ainsi que plusieurs États américains étant proches de faire de même. En construisant ce système nous-mêmes, nous pouvons montrer aux régulateurs qu’il est possible de vérifier l’âge sans collecter l’identité. Voici ce que cela signifie concrètement : Pour plus de 90 % des utilisateurs, rien ne change. La plupart des utilisateurs n’accèdent jamais à du contenu soumis à restriction d’âge ni ne modifient leurs paramètres de sécurité par défaut. Pour ceux qui le font, nous disposons d’un système interne capable de déterminer votre âge avec précision. Discord utilise déjà des systèmes de sécurité qui détectent les réseaux de spam, empêchent les raids et identifient les abus coordonnés, alimentés par notre moteur de règles (que nous avons récemment rendu open source sous le nom d’Osprey). La détermination de l’âge fonctionne de la même manière, en utilisant les mêmes catégories de signaux liés au compte : l’ancienneté du compte, la présence d’un moyen de paiement, les types de serveurs auxquels vous appartenez et les schémas généraux d’activité. Il ne lit pas vos messages, n’analyse pas vos conversations et n’examine pas le contenu que vous publiez. Nous savons que “faites-nous confiance” ne suffit pas, c’est pourquoi nous publierons la méthodologie avant le lancement mondial. Si vous faites partie des moins de 10 % d’utilisateurs devant vérifier leur âge, nous vous donnerons des options, conçues pour connaître uniquement votre âge, jamais votre identité. Et si vous choisissez de ne pas vérifier, voici exactement ce qui se passe : vous conservez votre compte, vos serveurs, votre liste d’amis, vos messages privés et le chat vocal. La seule chose qui change est que vous ne pourrez pas accéder aux contenus soumis à restriction d’âge ni modifier certains paramètres de sécurité destinés à protéger les adolescents. Rien d’autre ne change dans votre expérience Discord. Votre tranche d’âge reste privée. Aucun autre utilisateur Discord ne peut la voir Transparence concernant nos partenariats Pour une petite minorité d’utilisateurs qui souhaitent accéder à du contenu soumis à restriction d’âge et pour lesquels nos systèmes internes ne peuvent pas confirmer que vous êtes adulte, nous devons proposer des alternatives. Afin de maintenir une séparation entre Discord et vos informations personnelles, nous travaillons avec des fournisseurs tiers qui effectuent la vérification et ne nous transmettent que votre tranche d’âge. L’idée est simple : nous ne voulons pas savoir qui vous êtes. Nous avons seulement besoin de savoir si vous êtes adulte. Et cela fonctionne dans les deux sens : un fournisseur n’a aucun moyen d’associer votre identité à votre compte Discord non plus. C’est intentionnel. Nous savons que beaucoup d’entre vous sont sceptiques quant à la manière dont nous gérons nos partenariats, et l’incident de sécurité de l’an dernier impliquant notre prestataire tiers de service client ne fait que renforcer ce scepticisme. Pour être clair, nous n’utilisons pas ce fournisseur pour la vérification de l’âge. En fait, nous ne travaillons plus du tout avec lui, et nous avons tiré les leçons de cet incident. Chaque fournisseur avec lequel nous travaillons passe un audit de sécurité et de confidentialité avant son intégration. Cela inclut des limitations contractuelles sur l’utilisation des données, ainsi que des exigences strictes de conservation et de suppression. Les informations soumises pour la vérification de l’âge ne sont conservées que pendant la durée minimale nécessaire, ce qui signifie dans la plupart des cas qu’elles sont supprimées immédiatement. Si un fournisseur ne respecte pas ces exigences, nous ne travaillons pas avec lui. L’un de nos objectifs principaux avec la vérification de l’âge est de vous offrir des options. Dans ce cadre, nous avons évalué plusieurs fournisseurs afin de proposer différentes méthodes de vérification avec lesquelles les utilisateurs sont à l’aise. L’une de ces évaluations concernait Persona, une entreprise utilisée par des plateformes comme Roblox et Reddit. En janvier, nous avons effectué un test limité avec Persona uniquement au Royaume-Uni. Après avoir terminé ce test, nous avons décidé de ne pas poursuivre avec eux et, conformément à notre politique de confidentialité, toutes les données ont été supprimées après la vérification. Nous avons fixé une nouvelle exigence pour tout partenaire proposant une estimation d’âge faciale : elle doit être réalisée entièrement sur l’appareil, ce qui signifie que vos données biométriques ne quittent jamais votre téléphone. Persona ne respectait pas cette exigence. Pour le lancement mondial, nous nous engageons à ce qui suit : Transparence complète concernant les fournisseurs. Nous documenterons chaque fournisseur de vérification avec lequel nous travaillons sur notre site web, y compris leurs pratiques de gestion des données. Vous ne devriez pas avoir à deviner qui traite vos informations. De véritables options dans le produit. Nous proposerons plusieurs fournisseurs de vérification et indiquerons clairement dans le produit qui est chaque fournisseur, quelle méthode il utilise et comment il traite vos données, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à l’option avec laquelle vous êtes le plus à l’aise. Comment cela fonctionne dans le monde Dans les pays qui ont déjà adopté des lois sur la vérification de l’âge, comme le Royaume-Uni, l’Australie et le Brésil, la loi peut exiger que les plateformes utilisent des méthodes approuvées comme l’estimation d’âge faciale ou la vérification via une pièce d’identité. Ces lois ne nous permettent pas encore de nous appuyer uniquement sur nos propres systèmes non identifiants. Nous avons déjà déployé la vérification de l’âge au Royaume-Uni et en Australie, et une loi similaire entrera bientôt en vigueur au Brésil. Dans ces régions, tout adulte qui tente d’accéder à du contenu soumis à restriction d’âge devra vérifier son âge via un fournisseur comme k-ID pour y accéder. Nous ne sommes pas la seule plateforme à devoir gérer cela. Dans le reste du monde, plus de 90 % des utilisateurs continueront à utiliser Discord sans jamais voir de demande de vérification de l’âge. Pour certains adultes qui tentent d’accéder à du contenu soumis à restriction d’âge, si nous ne pouvons pas vérifier automatiquement qu’ils sont adultes, il leur sera demandé de vérifier leur âge, mais nous proposerons plusieurs options afin que les utilisateurs puissent choisir celle avec laquelle ils sont le plus à l’aise. C’est le modèle que nous espérons voir adopté dans le reste du monde à mesure que les pays adoptent des lois sur la vérification de l’âge. Ce que nous changeons dès maintenant Nous vous avons entendus, et nous voulons bien faire les choses. Voici ce qui va se passer : Nous reportons le lancement mondial à la seconde moitié de 2026. Là où nous avons des obligations légales, nous continuerons à les respecter, mais nous n’étendrons le déploiement mondial qu’après avoir fait ce qui suit : Ajout de davantage d’options de vérification. Nous avions déjà des alternatives en développement, notamment la vérification par carte bancaire. Nous allons les finaliser et les étendre avant le déploiement mondial afin que vous disposiez de davantage d’options avec lesquelles vous êtes à l’aise. Transparence concernant les fournisseurs. Nous documenterons chaque fournisseur de vérification et ses pratiques sur notre site web, et nous indiquerons clairement dans le produit qui est chaque fournisseur. Nous avons également fixé une nouvelle exigence : tout partenaire proposant une estimation d’âge faciale doit la réaliser entièrement sur l’appareil. S’il ne respecte pas ce critère, nous ne travaillerons pas avec lui. Une nouvelle option de salon spoiler. Nous savons que de nombreuses communautés utilisent des salons soumis à restriction d’âge non pas pour du contenu adulte, mais pour des sujets avec lesquels les utilisateurs préfèrent interagir selon leurs propres conditions : spoilers, politique et discussions plus lourdes. Nous créons une option de salon spoiler dédiée afin que les communautés n’aient pas à imposer une restriction d’âge à leur serveur simplement pour offrir ce choix à leurs membres. Un article technique avant le lancement mondial. Nous publierons un article détaillé expliquant le fonctionnement de nos systèmes automatiques de détermination de l’âge, y compris les catégories de signaux utilisées et les contraintes de confidentialité, afin que vous puissiez évaluer notre approche par vous-mêmes. Des données sur la vérification de l’âge dans nos rapports de transparence. Nous inclurons le nombre d’utilisateurs à qui il a été demandé de vérifier leur âge, les méthodes utilisées et la fréquence à laquelle nos systèmes automatisés ont pu gérer cela sans aucune action de l’utilisateur. Construire la confiance Nous avons fait des erreurs. Je ne vais pas prétendre le contraire. Et je sais que le fait d’être aujourd’hui une entreprise plus importante signifie que nos erreurs ont des conséquences plus grandes et érodent la confiance plus rapidement. Je ne m’attends pas à ce qu’un seul article de blog règle cela. La confiance se construit par des actions dans le temps : tenir nos promesses, reconnaître nos erreurs et vous donner un véritable contrôle sur votre propre expérience. Mais au fond, nous construisons Discord parce que nous l’aimons et que nous l’utilisons nous-mêmes. Notre motivation est simple : nous voulons créer un excellent produit pour nous-mêmes et pour les communautés auxquelles nous appartenons. Cela ne nous dispense pas des exigences plus élevées liées à notre taille ; cela nous motive à les respecter. Nous vous écoutons. Nous allons bien faire les choses. Et lorsque nous déploierons ce système, vous pourrez le constater par vous-mêmes. Stan